Anleitung zur Online-Buchung

Wo kann ich online buchen?

Schritt 1: Wählen Sie das Feld ONLINE BUCHEN

Schritt 2: Wählen Sie das gewünschte An- und Abreisedatum für das Hotel, die Anzahl der Übernachtungen, Anzahl der Gäste – Erwachsene und Kinder (mit Altersangabe) und klicken Sie auf SUCHE. Sollten Sie mehrere Räume buchen wollen, ist jeder Raum separat zu buchen und zu zahlen.

Bitte beachten Sie den Mindestaufenthalt für das jeweils gewünschte Hotel:

  • Riviera Beach Hotel: 02.05 - 08.09 – 3 Übernachtungen, 09.06 - 25.08 - 10.09 – 4 Übernachtungen;
  • Nympha Hotel: 09.06 - 10.09 – 4 Übernachtungen;
  • Lotus Hotel: 01.06 - 10.09 – 4 Übernachtungen;
  • Imperial Hotel: 01.06 - 10.09 – 3 Übernachtungen; 09.06 - 03.09 – 4 Übernachtungen;
  • Oasis Hotel: keine Mindestaufenthaltsdauer.

Zu Ihrer Erleichterung finden Sie hier die Beschreibung der Preiskategorien:

Eine Buchung des Typs „Non Refundable“ bedeutet, dass der für diese Buchung gezahlte Betrag nicht erstattungsfähig ist.

Eine Buchung des Typs „Long Stay“ bedeutet eine Buchung zum Vorteilspreis und einen Aufenthalt ab 7 Übernachtungen und länger.

Eine Buchung des Typs „Refundable“ bedeutet, dass hierfür die Allgemeinen Buchungsbedingungen gelten:

# Für Buchungen innerhalb des Zeitraums 15.06.2017 – 15.09.2017(einschließlich). Stornierungen und Änderungen können bis zu 15 Tagen vor dem Anreisedatum kostenfrei vorgenommen werden und der gesamte Betrag wird erstattet. Für Stornierungen oder Änderungen bis zu 10 Tagen vor dem Anreisedatum wird eine Gebühr von 50 % vom Buchungswert berechnet. Für Stornierungen und Änderungen oder Nichtanreise nach dieser Frist wird der gesamte Buchungsbetrag als Rücktrittspauschale einbehalten. Bei vorzeitiger Abreise werden die nicht in Anspruch genommenen Leistungen nicht erstattet.

# Für Buchungen innerhalb des Zeitraums bis zum 14.06.2017 (einschließlich) und ab den 16.09.2017 (einschließlich). Stornierungen und Änderungen können bis zu 10 Tagen vor dem Anreisedatum kostenfrei vorgenommen werden und der gesamte Betrag wird erstattet. Für Stornierungen oder Änderungen bis zu 7 Tagen vor dem Anreisedatum wird eine Gebühr von 50 % vom Buchungswert berechnet. Für Stornierungen und Änderungen oder Nichtanreise nach dieser Frist wird der gesamte Buchungsbetrag als Rücktrittspauschale einbehalten. Bei vorzeitiger Abreise werden die nicht in Anspruch genommenen Leistungen nicht erstattet.

# Geleistete Beträge für Buchungen mit Frühbuchungspreisnachlassund zu Sonderangeboten werden nicht erstattet. Buchungen mit Frühbuchungspreisnachlassund zu Sonderangeboten können nicht geändert werden, das sich auch auf die Namen der Gäste, Zimmer- und Verpflegungstyps, Anzahl der Gäste und An- und Abreisedatum bezieht. Änderung irgendeiner dieser Angaben gilt als eine neue Buchung.

# Sollte eine Buchung durch höhere Gewalt storniert oder geändert werden müssen, sind entsprechende Unterlagen und Nachweise vorzulegen. Die Erstattung der geleisteten Beträge erfolgt auf Ermessen der Riviera AD.

Kinderermäßigungen:

Kinder im Alter bis 2 Jahren sind bei der Buchung als BABY einzutragen und übernachten KOSTENFREI.

Kinder im Alter ab 2 bis 11.99 Jahre sind als KIND zu buchen und erhalten eine Preisermäßigung.

Ein Gast, der zum Zeitpunkt der Anreise 12 Jahre alt sein wird, ist als ERWACHSENER zu buchen.

Schritt 3: Nachdem Sie das gewünschte Zimmer gewählt haben, klicken Sie auf JETZT BUCHEN.

Schritt 4: Vermerken Sie, dass Sie die ALLGEMEINEN BUCHUNGSBEDINGUNGEN gelesen und akzeptiert haben und klicken Sie auf BESTÄTIGEN. In den ALLGEMEINEN BUCHUNGSBEDINGUNGEN finden Sie nützliche Informationen zum letzten Schritt Ihrer Buchung – der Zahlung per Kredit-/Debitkarte.

Wie kann ich mich anmelden?

Um die Buchung abschließen zu können, müssen Sie sich anmelden, indem Sie Ihre persönlichen Angaben eingeben. Sofern Sie bereits über ein Konto verfügen, geben Sie bitte Ihren Benutzernamen und Kennwort ein und klicken Sie auf EINLOGGEN.

Falls Sie unser Stammkunde sind, aber eine Online-Buchung zum ersten Mal vornehmen, kann es vorkommen, dass Ihre E-Mailadresse bereits in unserem System eingegeben ist und Sie eine Meldung erhalten, dass Sie bereits über eine Anmeldung verfügen. In diesen Fall, wenden Sie sich bitte für Unterstützung an uns.

Wie kann ich meine Buchung bezahlen?

Nachdem Sie die Details Ihrer Buchung bestätigt haben, erscheint ein Fenster für die Zahlung per Karte. Füllen Sie bitte die Angaben Ihrer Karte sorgfältig aus und klicken Sie auf ZAHLUNG.

# Um Ihre Debitkarte für Online-Buchungen nutzen zu können, müssen Sie diese Dienstleistung aktiviert und einen entsprechenden Sicherheitscode, den Sie dann bei Online-Zahlungen eingeben, erhalten haben.

Die Aktivierung dieser Dienstleistung kann an jedem Geldautomaten (ATM) des BORIKA-Netzwerks vorgenommen

Die Schritte für die Aktivierung dieser Dienstleistung und Zuweisung Ihres Sicherheitscodes sind:

  1. Legen Sie die Karte im Geldautomaten ein. Wählen Sie „Sonstige Dienstleistungen“;
  2. Wählen Sie aus dem Menü das Feld „Zahlungen per Internet“;
  3. Wählen Sie aus dem Menü das Feld „Sicherheitscode von BORIKA“;
  4. Am Bildschirm des Geldautomaten erscheint eine Meldung über die erfolgreiche Zuweisung Ihres Sicherheitscodes.

Auf dem vom Geldautomaten gedruckten Beleg finden Sie Ihren Sicherheitscode, den Sie für Ihre Online-Zahlungen mit Ihrer Debitkarte benötigen.

Hinweis: Der Kaufmann hat zu keinem Zeitpunkt während der Buchung, Zahlung oder nach der Zahlung Zugang zu den Angaben der Karte des Kartenhalters.

# Für Karten, die eine zusätzliche 3D-Authentifizierung erfordern – Verified by VISA oder MasterCard SecureCode – erscheint die Website der Ihrer Karte ausstellenden Bank, wo Sie das Kennwort zur Authentifizierung eingeben müssen.

Sollte die Transaktion nicht erfolgreich sein, versuchen Sie bitte erneut, indem Sie die Angaben Ihrer Karte sorgfältig eingeben. Bei einer erneuten Ablehnung, versuchen Sie bitte die Zahlung mit einer anderen Karte vorzunehmen.

Buchungsnummer

Nach erfolgreicher Zahlung erscheint am Bildschirm eine Datei: Bestätigung der Buchung Nr. Bitte drucken oder speichern Sie diese Datei auf Ihrem Gerät, um diese bei Bedarf zu nutzen oder schreiben Sie sich die Buchungsnummer auf.

Eine automatische Buchungsbestätigung wird Ihnen per E-Mail NICHT zugestellt

Sollten Sie die bereits vorgenommenen, gezahlten und gespeicherten Buchungen prüfen wollen, loggen Sie sich bitte auf der Seite unter dem Feld „Eingang für Kunden“ ein, indem Sie dort Ihren Benutzernamen und Kennwort eingeben. Im nächsten Schritt werden Ihre Reservationen mit sechsstelligen Zahlen erscheinen.

Rechnungstellung

Nach der Bearbeitung Ihrer Zahlung (2-3 Werktage), werden Sie per E-Mail das gescannte Original Ihrer Rechnung auf den Namen der natürlichen Person und eine Bestätigung (Formblatt) mit der Buchungsnummer erhalten.

Sofern die Rechnung auf den Namen eines Unternehmens ausgestellt werden soll, senden Sie bitte die Firmendaten (Firma, USt-IdNr./bzw. Steuernummer, Geschäftsanschrift und Geschäftsführer) an dieser E-Mailadresse: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir keine Rechnungen auf den Namen des Unternehmens ausstellen können, wenn wir am Zahlungstag nicht über die Firmendaten verfügen. Bitte geben Sie unbedingt auch die Buchungsnummer an.

Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Buchungsabteilung per E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder per Telefon unter der Nummer +359 52 386 708.

So finden Sie uns

Riviera Holiday Club
9007 Varna, Bulgarien

GPS coordinates:
  • Boutique Hotel Oasis: 43.273382, 28.040302
  • Riviera Beach 5*: 43.272272, 28.038877
  • Imperial 5*: 43.276681, 28.042219
  • Lotos 4*: 43.275741, 28.041548
  • Nympha 3*: 43.278026, 28.042982