Allgemeine Hausordnung

Unser Bestreben ist es, unseren Gästen ein hohes Niveau an Komfort, Ruhe und Sicherheit zu bieten. Unsere Hausordnung beruht auf unsere langjährige Erfahrung, den nachhaltigen Standards und der jeweils geltenden bulgarischen Gesetzgebung. Die Hausordnung dient lediglich zur Unterstützung und Gewährleistung der bestmöglichen Sicherheit und Zufriedenheit der Riviera-Holiday-Club-Gäste.

Unterbringung im Hotel:

  • Check-in – ab 14.00 Uhr.
  • Check-out – bis 12.00 Uhr.

Das Zimmer ist dem Hotel spätestens um 12.00 Uhr am Abreisetag geräumt zur Verfügung zu stellen.

Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist je nach Verfügbarkeit, vorheriger Absprache mit der Rezeption und Leistung der entsprechenden Gebühr möglich.

Die Gäste werden gebeten, bei der Anreise einen gültigen Identitätsnachweis an der Rezeption vorzulegen.

Hotelkredit:

Sollten Sie die Dienstleistung „Hotelkredit“ in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie die Angaben Ihrer Kreditkarte und eine Einwilligungserklärung ausfüllen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Hotels.

Hotel-Schlüsselkarte:

Bei Verlust der Schlüsselkarte wenden Sie sich bitte umgehend an die Rezeption. Für die Ausstellung einer weiteren Kopie ist die Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises erforderlich. Die Schlüsselkarten werden an Personen im Alter ab 18 Jahren ausgestellt.

Beim Verlassen des Hotels geben Sie bitte die Schlüsselkarte an der Rezeption ab.

Zimmerreinigung:

Die Hotelzimmer werden täglich zwischen 09.00 und 16.00 Uhr gereinigt. Sollten Sie einen Handtuchwechsel wünschen, legen Sie bitte die benutzten Tücher am Boden des Bads. Falls Sie das „Bitte nicht stören“-Schild an die Zimmertür gehängt haben und dieses nach 16.00 Uhr abhängen, wird Ihr Zimmer an diesem Tag nicht mehr gereinigt.

Tücher:

Wir bitten Sie höflichst keine weißen Bade- oder Handtücher mit nach außen zu nehmen.

Nähere Informationen zu den Strand- oder Pooltücher erhalten Sie an der Rezeption.

Zugang zum Zimmer seitens der Riviera-HC-Mitarbeiter:

Um bei unseren Gästen ein außerordentlich gutes Gefühl der Sauberkeit und Ruhe zu hinterlassen, behalten wir uns das Zugangsrecht zu den Zimmern vor, um Reinigungs- und Instandhaltungsarbeiten, Überprüfung der Einrichtung vorzunehmen oder einen Verstoß gegen die Hausordnung des Hotels zu verhindern. Im Notfall, bei merkwürdigem Benehmen, Einrichtungsbeschädigung oder bei Verstoße gegen die Hausordnung darf die Hotelleitung auch Zimmer mit einem aufgehängten Bitte-nicht-stören-Schild betreten.

Evakuierungshinweise:

Bitte machen Sie sich mit den Hinweisen des Notfalleinsatz- und Evakuierungsplans, die auf der Innenseite der Zimmertür angebracht sind, vertraut.

Safe:

Ihr Hotelzimmer ist mit einem Safe ausgestattet. Die Hotelleitung empfiehlt Ihnen, Ihre Wertsachen darin aufzubewahren. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Geld oder Wertsachen, die außerhalb des Safes aufbewahrt werden.

Minibar:

Für den Verzehr aus der Minibar gelten die Preise laut Preisliste.

Restaurants und Bars:

Für das Mitbringen oder Mitnehmen von Speisen und Getränken in den Restaurants und anderen Gaststätten ist je nach Artikel eine Gebühr zu entrichten.

Bitte halten Sie sich an die vorgegebenen Verhaltensregeln und Kleiderordnung.

Rauchen:

Das Rauchen ist in den Hotelzimmern und sämtlichen geschlossenen Räumlichkeiten auf dem Gebiet der Erholungsanlage verboten. Im Falle eines Verstoßes berechnet das Hotel eine Gebühr von 100,00 Leva zu Ihrer Hotelrechnung.

Sicherheit:

Der Riviera-Holiday-Club wird rund um die Uhr überwacht. Bei Bedarf rufen Sie bitte die Rezeption Ihres Hotels an.

Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Zimmer beim Verlassen verschlossen ist.

Fahrräder/Hoverboards/Roller Skates/Skateboards:

Die Benutzung von Fahrrädern, Hoverboards, Roller Skates innerhalb der Zimmer und gemeinschaftlichen Hotelräumen ist verboten. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Unfälle, die durch die Benutzung ähnlicher Mittel verursacht werden.

Ruhezeiten:

Um allen Gästen höchsten Komfort und Ruhe bieten zu können, bitten wir Sie, sich an folgende Ruhezeiten zu halten:

  • ab 23:00 Uhr bis 09:00 Uhr und
  • ab 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

Bei Ruhestörungen innerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an die Rezeption des entsprechenden Hotels.

Höchst zulässige Personenzahl im Hotelzimmer:

Die höchst zulässige Belegung jeder Räumlichkeit auf dem Gelände des Riviera-HC beruht auf die Brandschutzvorgaben und den Komfort unserer Gäste und unterliegt keiner Ausnahme.

Beschädigung oder Diebstahl von Hoteleigentum:

Jeder Gast haftet für die (vorsätzliche oder fahrlässige) Sachbeschädigung, die er persönlich begangen hat. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Hotelrechnung des Gastes mit einer Schadenersatzgebühr zu belasten.

Vergessene oder verlorene Sachen:

Die von den Hotelgästen vergessenen Sachen werden für einen Zeitraum von 3 Monaten im Hotel aufbewahrt.

Im Falle eines Verlustes oder Fundes von Sachen wenden Sie sich bitte an die Rezeption des entsprechenden Hotels.

Parkplätze:

Die vorhandenen Parkplätze können nicht reserviert werden. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Sachbeschädigungen an Ihrem Fahrzeug auf dem Parkplatz.

Haustiere:

Innerhalb des Riviera-Holiday-Clubs sind keine Haustiere erlaubt.

Sonstiges:

Ihre Empfehlungen und Rügen können Sie im Buch an der Rezeption oder durch Ausfüllen eines Fragebogens mitteilen.

Die auf dem Gebiet des Riviera-Holiday-Clubs gemachten Fotos oder Videoaufnahmen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken benutzt werden.

Das Personal der Anlage ist für den Fall eines Hausordnungsverstoßes geschult. Sollte ein Gast zur Mitwirkung nicht bereit sein oder die Gesundheit der anderen Gäste oder des Personals gefährdenden Handlungen begehen, wird er aus dem Hotel geleitet. Die Kaution für seine Reservierung wird als Schadenersatz einbehalten.

Die Hotelverwaltung ist berechtigt, Hausverbot an Gästen, die gegen die Hausordnung und den Hotelgrundsätzen verstoßen, auszusprechen.

Die Leitung des Riviera-Holiday-Clubs behält sich das Recht zur Ergänzung oder Änderung der Bestimmungen dieser Hausordnung vor.

So finden Sie uns

Riviera Holiday Club
9007 Varna, Bulgarien

GPS coordinates:
  • Boutique Hotel Oasis: 43.273382, 28.040302
  • Riviera Beach 5*: 43.272272, 28.038877
  • Imperial 5*: 43.276681, 28.042219
  • Lotos 4*: 43.275741, 28.041548
  • Nympha 3*: 43.278026, 28.042982