Allgemeine Hausordnung

 

INTERNE REGELN IM HOTEL

 

 

Wir streben danach alle unseren Gäste einen ausschließlich hohen Grad an Komfort, Ruhe und Sicherheit zu bieten. Die vorliegenden Regeln basieren auf unserer langjährigen Erfahrung, anerkannten Standards,sowie auch auf die aktuellen bulgarischen Gesetzgebung.DerZweckdieserRegelnistdieUnterstützungunddieGarantiedermaximalenSicherheitundZufriedenheit der Gäste vom Riviera Holiday Club.

 

Check-in - nach 14:00 Uhr.

Check-out - bis 12:00 Uhr.

Ihr Wunsch auf eine früheren Check-in oder späteren Check-out wird erfüllt wenn möglich, nur nach einer vorläufigen Angabe mit der Hotelrezeption und nach Zahlung der entsprechenden Gebühr. Beim Check-in bitten wir alle Gäste an der Rezeption einen Ausweis einzureichen.

Bei der Ankunft müssen alle Gäste Ihre Ausweise an der Rezeption vorlegen.

InternenKredit:

WennSiedieLeistungInternenKreditnutzenmöchten, istesnotwendigdieDatenihrerKreditkartezugebenundeine „Einverständniserklärung“ auszufüllen. Für weitere Information, wenden Sie sich bitte an der Hotelrezeption an.

Hotel- Schlüsselkarte:

WendenSiesichbittesofortanderRezeption, wennSieIhreHotel-Schlüsselkarteverlorenhaben. Damit für Sie ein Dublikat ausgestellt wird, ist es notwendig Ihre Personalausweis vorzulegen.

Hotel -SchlüsselkartenwerdenfürPersonen unter 18 Jahren nicht ausgestellt. Wir bitten Sie, beim Check-out Ihre Schlüsselkarte an der Rezeption zurückzugeben..

Der Gast ist verpflichtet an der Rezeption beim Check-out seine Hotelschlüsselkarten (2 Stk.), Handtücherkarten, Schirmkarte und Parkkarte zurückzugeben, sonst steht eine Strafe von 30lv. pro Karte.

Reinigung des Zimmers:

Die Zimmer werden täglich von 09:00 bis 16:00 Uhr gereinigt. Wenn Sie möchten Ihre Badetücher ersetzt werden, lassen Sie bitte diese auf dem Badezimmerboden. WennSieeinSchild „Bitte nicht stören“gesetzthabenunddiesenach 16:00 UhrmitBitte reinigen ersetzen, wird Ihr Zimmer nicht gereinigt.

Tücher:

Wir bitten Sie ganz freundlich, keine weiße Tücher aus dem Zimmer zu exportieren.

Informationen über die Tücher für den Strand oder Pool können Sie von der Rezeption bekommen.

 

Der Zugang zum Zimmer von den Beamten des Ferienkomplex Riviera:

DamitwirunserenGästeneinstarkesGefühlderReinheitundGelassenheitbieten, behalten wir uns das Recht auf den Zugriff zu den Räumen , zur Reinigung, Wartung, Überprüfungdes Zustands der Möbel und derGeräte oder Verletzungen der inneren Ordnung im Hotel zu verhindern. Das Management behält sich das Recht auf Zugang zu den Zimmern mit einem Schild „Bittenicht stören“ beieinem Notfall, verdächtiges Verhalten und Schäden an der Anlage oder Störung der inneren Ordnung des Hotels.

 

Evakuierungsanweisungen:

 

Bitte machen Sie sich mit den Anweisungen in Notsituationen, sowie auch mit dem Plan der Evakuierung auf der Tür Ihres Zimmers bekannt.

Safe:

Verfügbar für Sie, gibt es im Hotelzimmer ein Safe. DasManagementdesHotelsempfehlt, dassSieIhrewervolleGegenständeninihmzubewahren. DasHotelistfürGeldundWertenichtverantwortlich, dieimSafenichtgespeichertsind.

Minibar:

Der Verbrauch aus der Minibar wird nach der angekündigten Preislistebezahlt.

Beim Check-out, muss der Gast an der Rezeption warten, bis die Minibar überprüft wird.

Restaurants und Bars:

Beim Export oder Import von Speisen und Getränken in Restaurants und anderen Einrichtungen wird eine Gebühr erhoben, die durch die Art des Einzelteils bestimmt wird.

Wir bitten Sie, dass Sie mit den etablierten Normen des Verhaltens und der Kleidung zu erfüllen.

 

Rauchen:

DasRauchenindenZimmerundinallengeschloßenenRäumenindenGrenzendesKomplexesistverboten. Bei einem Verstoß dieses Verbots wird auf die Zimmerrechnung eine Gebühr von 100 lev hinzugefügt.

Sicherheit:

Riviera Holiday Club hat pausenlos einen Sicherheitsbeamte, wo die Wächter bestimmte Rechte nach dem Gesetz über private Sicherheitsdienste haben.  Bei einer Notwendigkeit, rufen Sie die Rezeption Ihres Hotels an.

WirbittenSie, dassSiebeimVerlassendesZimmers überprüfen, obdieTürgeschloßenist..

Fahrräder / Hoverboards / Rollschuhe / Skateboards:

DerGebrauchvonFahrad, Hoverboard, RollschuheindenZimmerundindenallgemeinenRäumenimHotelistverboten. Das Hotel trägt keine Verantwortung für Unfälle, vom Nutz von denselben verursacht.

Strand und Pool:

Jeder Gast kann den Strand oder den Pool nur an das Hotel, wo er untergebracht ist, benutzen. Wenn Sie freie Sonnenschirmen und Liegen nicht finden können, wenden Sie sich, bitte an der Rezeption. Der Mitarbeiter, der für die Schwimmbäder und Strände verantwortlich ist, wird für Sie Plätze gewährleisten.

Gäste werden gebeten, die Strand- und Poolregeln, die auf den betreffenden Standorten gekennzeichnet sind, einzuhalten.

Ruhige Stunden:

Um die maximalen Komfort und Erholung für alle Gäste zur Verfügung zu stellen, beachten Sie bitte folgende Ruhezeiten :

           Von 23:00 Uhr bis 09:00 Uhr.

Von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

BeiFeststellungeinerVerletzungdesobengenannten, wendenSiesichbitteanderRezeptiondesentsprechendenHotels.

Maximale zulässige Unterkunft:

Die maximalen Personenanzahl in jedem Zimmer innerhalb der Ferienanlage Riviera basieren auf die Brandschutzmaßnahmen, die Bequemlichkeit unserer Gäste und keine Änderungen sind vorbehalten.

Beschädigung oder Diebstahl von Hoteleigentum:

JederGastistverantwortlich fürvonihmpersönlichangerichtetenSchaden (beabsichtigteundunbeabsichtigte) indenGrenzendesKomplexes. Das Hotel bewahrt sich das Recht darauf eine Gebühr nach der Presliste an der Rezeption im Falle von Schäden, anzuzahlen.

Vergessene oder verlorene Gegenstände:

Vergessenen Gegenständen vom Gast des Hotels werden bis zu 3 Monaten bewahrt.

ImFallderverlorenenodergefundenenGegenständen, wendenSiesichbitteanderRezeptiondesentsprechendenHotels.

Bitte, lassen Sie Ihr Eigentum nicht aufsichtslos.

Parking:

Bitte beachten Sie, dass die Parkplätzen je nach der Verfügbarkeit sind und nicht reserviert werden können. Das Hotel ist für Schäden an Ihrem Fahrzeug im Parkplatz nicht verantwortlich.

Grünflächen :
Bitte, gehen Sie nicht in den Rasen des Komplexes, um maximal seine ästhetische Erscheinung zu bewahren, der alle Gästen genießen.

Haustiere:

KeineHaustiere sind auf dem Gebiet des Riviera Holiday Clubs erlaubt.

Sonstige:

Beurteilung und Empfehlungen können Sie im Buch für Beiträge an der Rezeption hinterlassen oder durch die Ausfüllung eines Fragebogens.

Keine für kommerzielle Zwecke genommenen Bilderoder Videoaufnahmen, im Gebiet des Riviera Holiday Clubs gefangen genommen, dürfen verwendet werden.

Das Personal des Komplexes ist darauf trainiert in Situationen entgegen innere Ordnung zu reagieren. Bei einer Verweigerung von Unterstützung seitens einem Gast und Aktionen, die die Gesundheit der Besucher oder Mitarbeiter oder das Eigentum vom Resort oder die ordnungsgemäßen Durchführung des Arbeitsprozesses bedrohen, wird er aus dem Hotel ausgewiesen. Der Deposit, bei der Reservierung bezahlt, wird als eine Sanktion einbehalten.

Die Verwaltung des Hotels kann die Bereitstellung von Dienstleistungen für die Gäste, die die Regeln verletzen und das Hotel Politik nicht respektieren ,beenden.

Man toleriert nicht: rudes und aggressives Verhalten, obszöne Ausdrücke, Schreien, Beleidigungen und jede Art von körperlichem oder verbalem Angriff auf der Persönlichkeit der anderen Gäste und des Personals des Komplexes.

Das Management des Riviera Holiday Clubs behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Konditionen dieser Regeln hinzuzufügen oder zu ändern.

 

So finden Sie uns

Riviera Holiday Club
9007 Varna, Bulgarien

GPS coordinates:
  • Boutique Hotel Oasis: 43.273382, 28.040302
  • Riviera Beach 5*: 43.272272, 28.038877
  • Imperial 5*: 43.276681, 28.042219
  • Lotos 4*: 43.275741, 28.041548
  • Nympha 3*: 43.278026, 28.042982