ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЯ НА САЙТЕ

БРОНИРОВАНИЕ И РАЗМЕЩЕНИЕ

КЛУБ ОТДЫХА РИВЬЕРА берет на себя обязанность обеспечить использование услуг, заказанных и оплаченных клиентом путем онлайн бронирования согласно информации, предоставленной заказчиком при бронировании, а именно: имя клиента, период, количество ночевок, количество взрослых и детей, регулярные и дополнительные спальные места, цена за ночевку.

При оформлении резервации просим принять во внимание, что младенцами считаются дети, которым ко дню прибытия исполнилось не более 1,9 лет. Детьми считаются гости, в возрасте от 2 лет до 11,9 лет ко дню прибытия. Гость, которому ко дню его размещения исполнилось 12 лет и более, относится к категории взрослых.

Методы бронирования:

  • На нашем сайте: www.rivierabulgaria.com используя он-лайн портал
  • Отправить запрос по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;

 

ЦЕНЫ, ОПЛАТА, И ГАРАНТИРОВАННЫЕ РЕЗЕРВАЦИИ

Бронь на он-лайн портале

Забронировав и оплатив кредитной карточкой за размещение используя виртуальный POS-терминал на нашем сайте, Вы моментально получаете подтверждение, которое необходимо только распечатать. Бронь гарантированна только после 100% предоплаты.

Заполнение поля "Примечания" в формуляре для бронирования не является обязательным для Клуба отдыха Ривьера, и в то же время все пожелания клиентов, отмеченные в этом поле, по возможности будут удовлетворены.

Если Вы желаете воспользоваться этой быстрой и облегченной формой бронирования, но у Вас появились дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нашим отделом по бронированию по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону: 0800 14 334.

Цены на сайте Ривьера указаны в левах (BGN), со включенным налогом на добавленную стоимость - 9%, туристическим налогом и страхованием. Общая сумма, которую клиент должен заплатить при бронировании калькулируется автоматически, в зависимости от количества дней, количества взрослых и детей, и текущей цены для соответствующего периода.

Мы принимаем платежные карты:

cc

Оплату можно произвести с помощью карт Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro.

При выборе этого способа оплаты Вы сами составляете бронирование и управляете процессом оплаты, используя интернет-портал бронирования на сайте Клуба отдыха Ривьера. Оформив и подтвердив бронирование, вы приступаете к оплате, открыв платежную страницу БОРИКА. Экран оплаты расположен в среде 3-D Secure БОРИКИ, обеспечивающей полную защиту вводимых клиентом данных. На этом экране, клиент вводит данные своей банковской карты – вид карты, номер карты, срок ее действия и код CVV2 / CVC2. Если карта требует дополнительной аутентификации в 3-D, в которой Вы зарегистрированы в схемах аутентификации Verified By Visa или MasterCard SecureCode, откроется страница аутентификации банка, выдавшего Вашу карту, Вам необходимо ввести свой пароль для аутентификации.

  • Для того, чтобы получить возможность использовать свою дебетовую карту для осуществления онлайн расчетов, необходимо активировать эту услугу и получить секретный код, который Вы будете использовать для онлайн-платежей. Активация может сделать в любом банкомате (АТМ) сети Борика.

Для активации данной услуги и получения секретного кода Вам необходимо предпринять следующие шаги:

Шаг 1: Вставьте карту в банкомат. Выберите "Другие услуги".

Шаг 2: Выберите пункт меню банкомата "Оплата через Интернет".

Шаг 3. Выберите из меню банкомата "секретный код БОРИКА."

Шаг 4: На дисплее банкомата появится сообщение об успешном генерировании Вашего секретного кода.

На кассовом чеке, который будет Вам выдан, Вы найдете секретный код, необходимый для осуществления онлайн-платежей с вашей дебетовой карты.

Внимание: Торговец не имеет доступа к данным владельца карты ни на каком из этапов оформления брони, осуществления оплаты или после оплаты.

После успешной операции на дисплее отображается транзакционная квитанция, которую Вам обязательно нужно получить и сохранить.

Во время онлайн-бронирования эти суммы будут автоматически выведены из вашей карты в конце процесса оплаты.

Клуб отдыха Ривьера оставляет за собой право изменять цены и специальные предложения в зависимости от спроса и наличных свободных мест, что будет отражено на нашем веб-сайте. В том случае, когда бронь подтверждена и оплачена до появления новых ценовых предложений, оплаченая сумма не подлежит изменениям.

Просим учесть, что гости, которые предварительно не оплатили 100% стоимость резервации, не будут поселяться.

Бронь отправлена запросом по e-mail

Выбирая данный метод бронирования, необходимо отправить краткий запрос по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. указывая свои имена, отель, период проживания, количество ночевок и проживающих / взрослые и дети/, вид питания. Вы получите предложение на размещение, которое будет включать полную информацию об условиях оплаты и подтвеждения брони.В 4-х дневном сроке после получения предложения необходимо оплатить полную стоимость проживания.У вас есть возможность оплатить сумму банковским переводом или кредитной/дебетовой карточкой.

Выбирая вариант оплаты кредитной или дебетовой карточкой, не пользуясь услугой виртуального POS-терминала, вместе с предложением Вам будет отправлена авторизационная форма. Заполнив, подписав и выслав авторизационную форму Вы даете Ваше согласие на использование деталей карточки (номер, CVC код) с целью снятия со счета указанной в ценовом предложении суммы. Для большей безопасности Ваших данных рекомендуется высылать авторизационную форму факсом: +359 52 386 709.

После успешного снятия суммы Вы получите инвойс за предоплату, трансакционную квитанцию о произведенной платежной операции и подтверждение брони.

Внимание!

Если клиент указывает в авторизационной форме данные чужой дебетовой/кредитной карточки, то такая бронь не будет принята. Если у клиента нет возможности предоставить данные собственной дебетовой/кредитной карты для оплаты брони, можно осуществить предоплату используя виртуальный POS-терминал резервационного онлайн портала отеля или произвести банковый перевод.

Если размещение бронирует лицо, которое не является пользователем брони, то предоплата через физический POS-терминал при отсутствии банковской карточки приниматься не будет. В таких случаях мы рекомендуем клиентам осуществить предоплату своего отдыха используя виртуальный POS-терминал резервационного онлайн портала отеля или путем банковского перевода.

Выбирая вариант оплаты банковским путем, необходимо отправить копию платежного документа или депозитарной расписки по адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по факсу: +359 52 386 709 при этом обязательно указывая Ваши имена и отель в качестве основания для оплаты.

После успешного перевода суммы на наш банковский счет Вы получите инвойс за предоплату и подтверждение брони.

В тех случаях, когда начальной датой размещения является следующий день, и в случаях, когда между датой размещения и датой поселения остается не более трех дней, мы рекомендуем Вам воспользоваться возможностью забронировать и оплатить свой отдых напрямую используя наш резервационный онлайн портал – это ускорит процесс приема, обработки, подтверждения и гарантирования Вашей резервации.

АННУЛИРОВАНИЕ И ИЗМЕНЕНИЯ РЕЗЕРВАЦИИ

В случае отмены, досрочного отъезда или изменения уже оплаченой клиентом брони, Клуб отдыха "Ривьера" сохраняет за собой право начислить, удержать или потребовать от клиента заплатить неустойки согласно объявленным условиям аннулирования:

  1. При бронировании в периоде: от 15.06.2017 г. до 15.09.2017 г. (включительно)
    • При ануляции и изменения, сделаные не позже, чем за 15 дней до прибытия, неустойка не начисляется, сумма возвращается полностью.
    • В случае ануляции или внесения изменений за 10 дней до прибытия, начисляется неустойка в размере 50% от суммы, оплаченной за резервацию.
    • В тех же случаях, когда аннулирование или изменения производятся после этого срока, или в случае неприбытия, в качестве неустойки удерживается вся сумма оплаченной резервации.
    • В случае досрочного отъезда сумма неиспользованной резервации не возвращается.
  2. При бронировании в период до 14.06.2017 г.(включительно) и после 16.09.2017 г. (включительно)
    • При ануляции и внесении изменений за 10 дней до прибытия неустойка не начисляется, возвращаются все деньги.
    • В случае ануляции или внесения изменений не позднее чем за 7 дней до прибытия удерживается в виде неустойки 50% от суммы резервации.
    • В случае отмены или внесении изменений после этого срока или в случае неприбытия в качестве неустойки удерживается вся сумма резервации.
    • В случае досрочного отъезда деньги, уплаченные за неиспользованную резервацию, не возвращаются.
  3. Суммы, уплаченные за бронирование со скидкой на раннее бронирование и на специальные предложения, не возвращаются. При бронировании со скидкой на раннюю резервацию и на специальные предложения не предусматривают внесение изменений, включительно таких, как изменение имен, типа номера, вида питания, количества гостей, даты прибытия и проживания. Изменение хотя бы одного из перечисленных выше параметров будет считаться новым бронированием.
  4. В случае форс-мажора, то есть обстоятельств, требующих отмены или изменения бронирования, необходимо предоставить соответствующие документы и доказательства. В подобных случаях возврат уплаченных денег будет осуществляться по усмотрению АО Ривьера.

Возврат уплаченных денег по аннулированным резервациям будет осуществляться тем же путем, каким была осуществлена оплата.

  • В случае оплаты по дебетовой/кредитной карте - путем трансакций по карте, по которой было оплачено бронирование.
  • При оплате через банк – путем банковского перевода по счету, с которого были переведены деньги для оплаты резервации;
  • Возврат денег будет осуществлен в 30-дневный срок со дня аннулирования.

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Ваши личные данные защищены в соответствии с законодательством Республики Болгарии и используются только отделом бронирования Клуба отдыха Ривьера.

АО Ривьера, являющееся владельцем Клуба отдыха Ривьера, зарегистрировано в реестре юридических лиц — администраторов личных данных под №142 155

Ваши личные данные не будут предоставляться третьим лицам.

 

Как к нам добраться

Клуб отдыха Ривьера
9007 Варна, България

GPS координаты:
  • Бутик Отель Оазис: 43.273382, 28.040302
  • Ривиера Бийч 5*: 43.272272, 28.038877
  • Империал 5*: 43.276681, 28.042219
  • Лотос 4*: 43.275741, 28.041548
  • Нимфа 3*: 43.278026, 28.042982