ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЯ НА САЙТЕ

БРОНИРОВАНИЕ И РАЗМЕЩЕНИЕ

КЛУБ ОТДЫХА РИВЬЕРА берет на себя обязанность обеспечить использование услуг, заказанных и оплаченных клиентом путем онлайн бронирования согласно информации, предоставленной заказчиком при бронировании, а именно: имя клиента, период, количество ночевок, количество взрослых и детей, регулярные и дополнительные спальные места, цена за ночевку.

При оформлении резервации просим принять во внимание, что младенцами считаются дети, которым ко дню прибытия исполнилось не более 1,9 лет. Детьми считаются гости, в возрасте от 2 лет до 11,9 лет ко дню прибытия. Гость, которому ко дню его размещения исполнилось 12 лет и более, относится к категории взрослых.

Методы бронирования:

  • На нашем сайте: www.rivierabulgaria.com используя он-лайн портал
  • Отправить запрос по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;

 

ЦЕНЫ, ОПЛАТА, И ГАРАНТИРОВАННЫЕ РЕЗЕРВАЦИИ

Бронь на он-лайн портале

Забронировав и оплатив кредитной карточкой за размещение используя виртуальный POS-терминал на нашем сайте, Вы моментально получаете подтверждение, которое необходимо только распечатать. Бронь гарантированна только после 100% предоплаты.

Заполнение поля "Примечания" в формуляре для бронирования не является обязательным для Клуба отдыха Ривьера, и в то же время все пожелания клиентов, отмеченные в этом поле, по возможности будут удовлетворены.

Если Вы желаете воспользоваться этой быстрой и облегченной формой бронирования, но у Вас появились дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нашим отделом по бронированию по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону: 0800 14 334.

Цены на сайте Ривьера указаны в левах (BGN), со включенным налогом на добавленную стоимость - 9%, туристическим налогом и страхованием. Общая сумма, которую клиент должен заплатить при бронировании калькулируется автоматически, в зависимости от количества дней, количества взрослых и детей, и текущей цены для соответствующего периода.

Мы принимаем платежные карты:

cc

Оплату можно произвести с помощью карт Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro.

При выборе этого способа оплаты Вы сами составляете бронирование и управляете процессом оплаты, используя интернет-портал бронирования на сайте Клуба отдыха Ривьера. Оформив и подтвердив бронирование, вы приступаете к оплате, открыв платежную страницу БОРИКА. Экран оплаты расположен в среде 3-D Secure БОРИКИ, обеспечивающей полную защиту вводимых клиентом данных. На этом экране, клиент вводит данные своей банковской карты – вид карты, номер карты, срок ее действия и код CVV2 / CVC2. Если карта требует дополнительной аутентификации в 3-D, в которой Вы зарегистрированы в схемах аутентификации Verified By Visa или MasterCard SecureCode, откроется страница аутентификации банка, выдавшего Вашу карту, Вам необходимо ввести свой пароль для аутентификации.

  • Для того, чтобы получить возможность использовать свою дебетовую карту для осуществления онлайн расчетов, необходимо активировать эту услугу и получить секретный код, который Вы будете использовать для онлайн-платежей. Активация может сделать в любом банкомате (АТМ) сети Борика.

Для активации данной услуги и получения секретного кода Вам необходимо предпринять следующие шаги:

Шаг 1: Вставьте карту в банкомат. Выберите "Другие услуги".

Шаг 2: Выберите пункт меню банкомата "Оплата через Интернет".

Шаг 3. Выберите из меню банкомата "секретный код БОРИКА."

Шаг 4: На дисплее банкомата появится сообщение об успешном генерировании Вашего секретного кода.

На кассовом чеке, который будет Вам выдан, Вы найдете секретный код, необходимый для осуществления онлайн-платежей с вашей дебетовой карты.

Внимание: Торговец не имеет доступа к данным владельца карты ни на каком из этапов оформления брони, осуществления оплаты или после оплаты.

После успешной операции на дисплее отображается транзакционная квитанция, которую Вам обязательно нужно получить и сохранить.

Во время онлайн-бронирования эти суммы будут автоматически выведены из вашей карты в конце процесса оплаты.

Клуб отдыха Ривьера оставляет за собой право изменять цены и специальные предложения в зависимости от спроса и наличных свободных мест, что будет отражено на нашем веб-сайте. В том случае, когда бронь подтверждена и оплачена до появления новых ценовых предложений, оплаченая сумма не подлежит изменениям.

Просим учесть, что гости, которые предварительно не оплатили 100% стоимость резервации, не будут поселяться.

Бронь отправлена запросом по e-mail

Выбирая данный метод бронирования, необходимо отправить краткий запрос по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. указывая свои имена, отель, период проживания, количество ночевок и проживающих / взрослые и дети/, вид питания. Вы получите предложение на размещение, которое будет включать полную информацию об условиях оплаты и подтвеждения брони.В 4-х дневном сроке после получения предложения необходимо оплатить полную стоимость проживания.У вас есть возможность оплатить сумму банковским переводом или кредитной/дебетовой карточкой.

Выбирая вариант оплаты кредитной или дебетовой карточкой, не пользуясь услугой виртуального POS-терминала, вместе с предложением Вам будет отправлена авторизационная форма. Заполнив, подписав и выслав авторизационную форму Вы даете Ваше согласие на использование деталей карточки (номер, CVC код) с целью снятия со счета указанной в ценовом предложении суммы. Для большей безопасности Ваших данных рекомендуется высылать авторизационную форму факсом: +359 52 386 709.

После успешного снятия суммы Вы получите инвойс за предоплату, трансакционную квитанцию о произведенной платежной операции и подтверждение брони.

Внимание!

Если клиент указывает в авторизационной форме данные чужой дебетовой/кредитной карточки, то такая бронь не будет принята. Если у клиента нет возможности предоставить данные собственной дебетовой/кредитной карты для оплаты брони, можно осуществить предоплату используя виртуальный POS-терминал резервационного онлайн портала отеля или произвести банковый перевод.

Если размещение бронирует лицо, которое не является пользователем брони, то предоплата через физический POS-терминал при отсутствии банковской карточки приниматься не будет. В таких случаях мы рекомендуем клиентам осуществить предоплату своего отдыха используя виртуальный POS-терминал резервационного онлайн портала отеля или путем банковского перевода.

Выбирая вариант оплаты банковским путем, необходимо отправить копию платежного документа или депозитарной расписки по адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по факсу: +359 52 386 709 при этом обязательно указывая Ваши имена и отель в качестве основания для оплаты.

После успешного перевода суммы на наш банковский счет Вы получите инвойс за предоплату и подтверждение брони.

В тех случаях, когда начальной датой размещения является следующий день, и в случаях, когда между датой размещения и датой поселения остается не более трех дней, мы рекомендуем Вам воспользоваться возможностью забронировать и оплатить свой отдых напрямую используя наш резервационный онлайн портал – это ускорит процесс приема, обработки, подтверждения и гарантирования Вашей резервации.

АННУЛИРОВАНИЕ И ИЗМЕНЕНИЯ РЕЗЕРВАЦИИ

Для Вашего удобства представляем Вам описание типов ценовых предложений на сезон 2020:

Бронирование тип Refundable – действуют следующие общие условия бронирования:

# Бронирование в периоде с 22.06.2020г. – 13.09.2020г. (включительно). Отмена бронирования без неустойки производится за 10 дней до даты заезда и полная сумма возвращается. В случае аннуляции по истечении этого срока взимается штраф в размере 3 ночей. В случае незаезда или раннего отъезда общая сумма бронирования сохраняется в качестве неустойки. Изменения в бронировании не принимаются (смена имен, смена дат, количество гостей).

# Бронирование в периоде до 21.06.2020 г. (включительно) и после 14.09.2020 г. Аннуляции за 5 дней до даты заезда принимаются без неустойки и полная сумма возвращается. При аннулации после этого периода взимается сумма в размере 2 ночей в качестве неустойки. В случае незаезда или раннего отъезда общая сумма бронирования сохраняется в качестве неустойки. Изменения в бронировании не принимаются (смена имен, смена дат, количество гостей).

Бронирование тип – Specialprice-Refundable – действуют следующее общие условия бронирования:

# Бронирование в периоде: с 22.06.2020г. – 13.09.2020г. (включительно). Отмена бронирования без неустойки производится за 14 дней до даты заезда и полная сумма возвращается. В случае аннуляции по истечении этого срока взимается штраф в размере 3 ночей. В случае незаезда или раннего отъезда общая сумма бронирования сохраняется в качестве неустойки. Изменения в бронировании не принимаются (смена имен, смена дат, количество гостей).

# Бронирование в периоде: до 21.06.2020г. (включительно) и после 14.09.2020г. Аннуляции за 7 дней до даты заезда принимаются без неустойки и полная сумма возвращается. При аннулации после этого периода взимается сумма, равная 2 ночам, в качестве неустойки. В случае незаезда или раннего отъезда общая сумма бронирования сохраняется в качестве неустойки. Изменения в бронировании не принимаются (смена имен, смена дат, количество гостей).

Бронирование тип –Earlybookingprice-Non Refundable – При аннуляции оплаченная сумма за проживание не возвращается.

Cкидки при раннем бронировании:

-15% до 31.12.2019г

-10% до 31.03.2020г

Для получения скидки необходимо минимальное проживание - 5 ночей

# При бронировании со скидками за раннее бронирование аннулации не принимаются. При отмене бронирования взимается неустойка в размере 100% от суммы бронирования. В случае незаезда или раннего отъезда общая сумма бронирования сохраняется в качестве неустойки. Изменения в бронировании не принимаются (смена имен, смена дат, количество гостей).

Возмещение расходов за отмененные бронирования будет сделано таким образом, каким был получен платеж.

НЕВОЗМОЖНАЯ СИЛА - ФОРСМАЖОР
 
Ни одна из сторон соглашения об оговорке не несет ответственности перед другой стороной, если его выполнение затрудняется форс-мажорными обстоятельствами, которые заинтересованная сторона не могла разумно предвидеть, и последствия которых находятся вне ее контроля (за исключением урегулирования платежей), включает в себя неограниченные стихийные бедствия, военные действия, забастовки, эпидемии, землетрясения, пожары, наводнения, правительственные решения. Ущерб, причиненный непреодолимой силой, несет Сторона, которой он причинен. Обе стороны Договора принимают совместные меры для смягчения неблагоприятных последствий форс-мажорных обстоятельств.

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Ваши личные данные защищены в соответствии с законодательством Республики Болгарии и используются только отделом бронирования Клуба отдыха Ривьера.

„Ривьера” АД, ЕИК (Единый идентификационный код)103002712, юридический адрес и адрес управления: г. София, индекс 1000, ул. „Кърниградска“ № 19, именуемое в дальнейшем Дружеството является администратором персональных данных и несет ответственность за соблюдение положений Общего регламента о защите персональных данных 2016/679.

Ваши личные данные не будут предоставляться третьим лицам.

Для дополнительной информации, пожалуйста нажмите сюда.

 

Как к нам добраться

Клуб отдыха Ривьера
9007 Варна, България

GPS координаты:
  • Бутик Отель Оазис: 43.273382, 28.040302
  • Ривиера Бийч 5*: 43.272272, 28.038877
  • Империал 5*: 43.276681, 28.042219
  • Лотос 4*: 43.275741, 28.041548
  • Нимфа 3*: 43.278026, 28.042982