Treue Kunden und
Angebote
Angebote
Buchung und Unterbringung
Riviera Holiday Club ist verpflichtet, die Nutzung der in der Buchung beantragten und vom Kunden bezahlten Dienstleistungen gemaß den vom Kunden durch das Buchungsformular zur Verfugung gestellten Angaben, und zwar Name des Kunden, Zeitraum, Anzahl der Ubernachtungen, Anzahl der Erwachsenen und Kindern, regelmaßigen und Zusatzbetten, Ubernachtungspreis zu gewährleisten.
In der Buchung werden Kinder im Alter von 1,9 Jahre zum Zeitpunkt der Ankunft als Babys angesehen. Gäste ab 2 Jahre bis 11,9 Jahre alt zum Zeitpunkt der Anreise kommen als Kinder unter. Gäste uber 12 Jahre alt werden als Erwachsene angesehen.
Sie können Ihre Buchungsanfragen:
Preise, Zahlung, garantierte Buchungen
Durch das Online-Buchungsportal unserer Website können Sie allein Ihre Buchung sofort nach Ihren Parametern vornehmen und diese in unserem virtuellen POS-Terminal oder durch Bankuberweisung bezahlen. Die vorgenommene Buchung ist nur nach 100% Vorauszahlung GARANTIERT!
Das Feld "Bemerkungen" im Buchungsformular ist für Riviera Holiday Club nicht verbindlich, alle Kundenanforderungen in diesem Feld werden nach Möglichkeit erfüllt.
Die Preise auf der Webseite des Riviera Holiday Club sind in Lew (BGN) ausgedrückt inkl. 9% Mehrwertsteuer, Kurtaxe und Versicherung. Der vom Kunden zu zahlende Betrag wird automatisch berechnet, abhängig von der Anzahl der Tage, der Anzahl der Erwachsenen und Kinder und der aktuellen Preisangeboten fur die jeweilige Periode.
Bitte beachten Sie, dass Reservierungen ohne 100% Vorauszahlung nicht als garantiert gelten und die Gäste werden nicht untergebracht.
Riviera Holiday Club behalt sich das Recht vor, Preise und spezielle Angebote auf ihrer Website zu andern in Abhangigkeit von der Nachfrage und die zum jeweiligen Zeitpunkt freie Platze. In bereits vorgenommenen und bezahlten Buchungen wird der fallige Betrag nicht geandert, unabhangig von den neuen Preisangebote.
Zahlungsmethoden
Die Bezahlung kann auf 3 Arten erfolgen:
Kreditkarten:
Wir akzeptieren Zahlungskarten Visa, Visa Electron, V Pay, Mastercard, Mastercard Electronic oder Maestro.
1.1 Uber das virtuelle POS-Terminal auf unser Online-Buchungsportal
Bei der Wahl dieser Zahlungsmethode verwalten Sie selbst die Buchung und den Zahlungsprozess im Online-Reservierungsportal auf der Website der Riviera.
Sobald Sie die Buchung erstellen und bestätigen und ihre Zahlung vornehmen, wird die Zahlungsseite der КВС Ваnk geöffnet. Das Zahlungsfeld befindet sich in einer 3-D Secure-Umgebung, welche ein luckenloser Schutz der Kundendaten sicherstellt. In diesem Feld gibt der Kunde die Daten seiner Karte an - Kartennummer, Ablaufdatum und CVV2 /SVS2 Code. Bei Karten, die eine zusätzliche 3-D Authentifizierung benötigen, mit welchen Sie in den Authentifizierungsschemata Verified by VISA oder Mastercard Securecode registriert sind, wird die Authentifizierung-Seite Ihrer Bank geöffnet, wo Sie Ihr Passwort zur Authentifizierung eingeben sollen.
Um Ihre Debitkarte für Online-Zahlungen nutzen können, ist es notwendig, dass Sie diese Dienstleistung aktivieren und Ihren Geheimcode erhalten, welcher Geheimcode Sie in Ihre Online-Zahlungen verwenden.
Nähere Informationen zur Aktivierung erhalten Sie von Ihrer kartenausgebenden Bank.
Wichtig: Zu keiner Zeit während der Erstellung der Buchung oder derer Bezahlung, ggf. danach hat der Handler einen Zugriff zu den Daten auf der Karte des Karteninhabers.
Nach erfolgreicher Transaktion wird auf den Bildschirm ein Transaktionsbeleg visualisiert, welcher sie drucken und unbedingt speichern müssen.
Zum Zeitpunkt der Online-Buchung werden die vorgenannten Betrage automatisch von Ihrer Karte am Ende des Zahlungsvorgangs abgezogen.
Nach erfolgreicher Zahlung des Werts der erstellten Buchung, erhalten Sie eine Bestätigung, eine Nummer und die Parameter Ihrer garantierten Buchung.
1.2 Uber das physische POS-Terminal in Abwesenheit der Karte
Wenn Sie Ihre Buchung per Kreditkarte oder Debitkarte ohne Verwendung des virtuellen POS-Terminals bezahlen wollen, wird Ihnen zusammen mit dem Angebot auch ein Autorisierungsformular gesendet. Mit der Ausfullung, Unterzeichnung und Rucksendung dieses Autorisierungsformulars, stimmen Sie der Verwendung der Kartendaten (Nummer, CVC-Code) zwecks Abhebung des in der Buchung angegebenen Betrags zu.
Fur Sicherheit Ihrer Daten wird empfohlen, dass das Autorisierungsformular per Fax +359 52386712 übersendet wird.
Fur Frühbuchungen und Sonderangebote wird der Buchungsbetrag von Ihrer Karte unverzuglich nach der Bestätigung des Angebots abgehoben.
Nach erfolgreicher Abhebung der Betrag, erhalten Sie eine Rechnung fur die Vorauszahlung, einen Transaktionsbeleg fur den Zahlungsverkehr, eine Bestätigung für garantierte Buchung.
Wichtig:
Es werden keine Buchungen akzeptiert, bei denen der Kunde im Autorisierungsformular eine Debit- / Kreditkarte fremdes Eigentum angegeben hat. Wenn der Kunde seine eigene Debit- / Kreditkarte nicht angeben kann um die Buchung mit einer Vorauszahlung zu garantieren, so kann er diese über das virtuelle POS-Terminal im Online-Buchungsportal auf der Website des Hotels oder durch Bankuberweisung bezahlen.
Für Buchungen, bei der die Person, welche die Buchung vorgenommen hat verschieden von dem Benutzer der Buchung ist, wird eine Vorauszahlung durch den physischen POS-Terminal in Abwesenheit der Karte nicht akzeptiert. In diesen Fallen empfehlen wir, dass die Kunden Ihren Aufenthalt über das virtuelle POS-Terminal im Online-Buchungsportal auf der Website des Hotels oder durch Bankuberweisung bezahlen.
Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, nach Bestätigung für Hotel Riviera Beach und Hotel Nimfa wird eine Anzahlung in Höhe von 50 % des geschätzten Betrags innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Angebots geleistet, die restlichen 50 % werden bis zu 14 Tage vor dem Check-in bezahlt.
Nach Bestätigung für das Oasis Beach Hotel wird innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Angebots eine Anzahlung in Höhe von 100% des berechneten Betrages geleistet.
Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, wird Ihnen eine Pro-Forma-Rechnung mit Angabe der Bankkonten der Riviera AG übersendet. Nach Durchfuhrung der Überweisung müssen Sie eine Kopie der Zahlungsanweisung oder des Zahlungsscheins per Fax: +359 52386712 oder per E-Mail: info@rivierabulgaria.com senden, indem Sie unbedingt die Angebotsnummer als Verwendungszweck angeben.
Nach erfolgreicher Zahlung der Buchung, werden Sie eine Rechnung für Vorauszahlung und eine Bestatigung für garantierte Buchung erhalten.
3. Über das Zahlungssystem Stipe
Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, wird Ihnen eine Proforma-Rechnung mit einem Link zum Zahlungssystem Stipe zugesandt. Nach erfolgreicher Zahlung des Reservierungswertes aus dem Angebot erhalten Sie eine Vorauszahlungsrechnung und Bestätigung der garantierten Reservirung.
Bitte senden Sie Ihre buchungsbezogene Fragen per E-Mail: info@rivierabulgaria.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0359 800 14 334.
ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN DER BUCHUNGEN
Zu Ihrer Erleichterung finden Sie hier die Beschreibung der Preiskategorien für Saison 2023:
1.Eine Buchung des Typs „RR-Refundable“ bedeutet, dass hier die folgende Buchungsbedingungen gelten:
2.Eine Buchung des Typs „ Special offer -Refundable“ und "Special price-Refundable" bedeutet, dass hier die folgende Buchungsbedingungen gelten:
Stornierungen sind bis zu 14 Tage vor Anreise kostenfrei möglich, indem der gesamte Betrag erstattet wird. Für Stornierungen, die innerhalb weniger Tage vor der Anreise vorgenommen werden, berechnen wir eine Gebühr im Gegenwert von 100% von der Gesamtsumme. Bei Nichterscheinen oder einer vorzeitigen Abreise wird der gesamte Betrag der Buchung als Stornierungsgebühr einbehalten. Änderungen an der Buchung (Änderung der Namen, des Zeitraums, der Anzahl der Gäste) können nicht akzeptiert werden.
3. Buchungen mit Frühbucherrabatt* bis 28.02.2023 - es gelten folgende Reservierungsbedingungen:
*Der Frühbucherrabatt gilt bis zum 28.02.23 für Buchungen ab 3 Nächten während der gesamten Saison.
4. Eine Buchung des Typs “Non refundable rate” bedeutet,dass hier die folgende Buchungsbedingungen gelten:
Stornierungen sind nicht erlaubt. Für Stornierungenberechnen wir eine Gebühr von 100 % vom Buchungsbetrag. Bei Nichterscheinen oder einer vorzeitigen Abreise wird der gesamte Betrag der Buchung als Stornierungsgebühr einbehalten. Änderungen an der Buchung (Änderung der Namen, des Zeitraums, der Anzahl der Gäste) können nicht akzeptiert werden.
Die Erstattung bereits geleisteter Beträge für stornierte Buchungen erfolgt auf die Art und Weise ihrer Zahlung.
NSCHLAGBARE KRAFT-KRAFT-MAJOR
Stickstoff ist aufgrund des Reservierungsvertrags seltsam. Geben Sie keinen Vorwand für einen Freund eines Landes vor, aber es ist kein Problem, sich über Umstände höherer Gewalt zu freuen. Der Blässhuhn des Landes könnte nicht logisch sein und die Konsequenzen der Aufhebung der Kontrolle vorhersehen (unter Ausschluss der Zeit). Dazu gehören ohne Einschränkung Naturkatastrophen, Militäraktionen, Streiks, Epidemien, Erdbeben, Brände, Überschwemmungen und Regierungsentscheidungen. Schaden, die Verursachung von Handlungen höherer Gewalt trägt der Fremde im Rahmen dieser Vereinbarung um jeden Preis der Verursachung. Zusammen mit dem Vertrag negiert ein Land, das gemeinsame Aktionen für Namalyavans unternimmt, das Ergebnis aufgrund höherer Gewalt.
Riviera Holiday club behält sich das Recht vor, Gäste nach eigenem Ermessen in Hotels einer höheren Kategorie zu verlegen, sie per E-Mail oder Telefon über diese Entscheidung zu informieren oder den von ihnen gezahlten Betrag an die Kunden zurückzugeben!
PERSÖNLICHE DATEN
Ihre personenbezogenen Daten sind nach dem Recht der Republik Bulgarien geschützt und werden lediglich von der Buchungsabteilung des Riviera-Urlaubclubs verwendet.
Riviera AD, EIC: 103002712, Sitz und Geschäftsanschrift: Sofia, PLZ 1000, Karnigradska Str. 19, nachfolgend die Gesellschaft genannt, ist für die Verarbeitung Verantwortliche und haftet für die Einhaltung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679
Ihre personenbezogenen Daten werden Dritten nicht überlassen.
