Мисия и политика

Мисия и политика.

Ръководството на „Ривиера“ АД е ориентирано към обезпечаване на нашите клиенти с качествени услуги в областта на туризма

Политиката спазвана при управление на реализираните от нас дейности може да се формулира в три думи :

Бързина, качество, коректност.

Политика по качеството

Политиката по качеството на „Ривиера“ АД е ориентирана към удовлетворяване на изискванията и очакванията на нашите клиенти, чрез компетентно и отговорно изпълнение на поетите ангажименти от страна на нашите сътрудници. Дружеството се стреми да спазва действащите законови и нормативни изисквания при изпълнение на специфичните дейности. То се стреми да предлага конкурентни продукти с високо качество, гарантиращо съществуването и просперитета на фирмата.

За изпълнение на декларираната Политика по отношение на качеството, Ръководството дефинира следните цели по качеството:

• удовлетворяване на изискванията и очакванията на клиентите, с цел предлагане на продукти и услуги с желаното от тях качество;
• управление на реализираните процеси по начин, гарантиращ крайното качество на продукта;
• отговорно управление, позволяващо колективна организация и постоянно повишаване на квалификацията на нашите сътрудници;
• ресурсно обезпечаване на процесите, позволяващо тяхното качествено и ритмично изпълнение;
• синхронизиране на взаимно свързаните процеси;
• установяване, поддържане и развитие на взаимноизгодни отношения с доставчиците;
• постоянно обучение на персонала и повишаване на неговата квалификация.

Ръководството на „Ривиера“ АД е ангажирано за осигуряване на необходимите финансови и човешки ресурси за прилагане, поддържане и непрекъснато подобряване на постигнатото качество.

Политика по околна среда

Като Организация, която напълно съзнава своята отговорност за защита на околната среда, Ръководството на „Ривиера“ АД вярва, че светът трябва да бъде съхранен като подходящо място, в което ще живеят бъдещите поколения. Наша основна цел е всички мерки за защита на околната среда в рамките на Интегрираната система за управление да бъдат изпълнени.

Ръководството и персоналът на дружеството осъзнават отговорността и ангажимента си по отношение опазването на околната среда, което е неделима част от цялостната дейност на Дружеството. Политиката по околната среда се базира на следните основни принципи:

• спазване на приложимите законови изисквания и прилагане на добри практики в областта на опазването на околната среда;
• непрекъснато подобряване при опазването на околната среда чрез управление на генерираните отпадъци в съответствие със законовите изисквания - правилно обезвреждане, стремеж към рециклиране и повторно използване;
• стремеж към икономично потребление на природни и енергийни ресурси - ел. енергия, вода, горива, хартия и др.;
• намаляване до минимум и по възможност предотвратяване на замърсяването на околната среда чрез приемане на дългосрочни и краткосрочни програми;
• стремеж към постигане на съответствие със законовите и други изисквания по опазване на околната среда, приложими за всички дейности и процеси изпълнявани от дружеството;
• осигуряване на необходимото обучение и обмен на информация с персонала за повишаване осъзнаването на ефекта от дейността му, компетентността и отговорността му към опазването на околната среда, засилване на отговорността към опазване на околната среда и редовни вътрешни проверки;
• активно сътрудничество с контролните органи, местните власти, населението и всички заинтересовани страни при решаване на проблемите по опазване на околната среда;
• предлагане на съвременни машини и съоръжения отговарящи на съвременните екологични и енерго-ефективни критерии;
• поддържане на готовност на персонала на дружеството за реакция при бедствия и аварии, за постигане на минимални щети за околната среда и природата .

Ръководството предоставя достъп до съществуващите добри практики и изисквания на ИСУ по отношение на ОС до всички доставчици, подизпълнители, партньори и клиенти. Всяка от организациите осъществяваща елементи от процеса на формиране на нашия продукт или услуга се призовават да се съобразяват с декларираните в Политиката основни принципи по отношение на опазване на околната среда, както и с съществуващите практики и изисквания от ИСУ.

Политика по здраве и безопасност

В „Ривиера“ АД осъзнаваме, че здравето и безопасността на нашите сътрудници и клиенти са от първостепенно значение. Осъзнаваме, че декларирането и прилагането на ясна политика за управление на здравето и безопасността при работа, поддържана от целия персонал, е неразделна част от цялостната Интегрирана система за управление на дружеството.

Политиката на управление на ЗБР на „Ривиера“ АД е насочена към непрекъснато подобряване на условията на труд в съответствие с българското и европейско законодателство, постигане на все по-висока удовлетвореност на персонала от изпълняваната трудова дейност. За ефикасното провеждане на Политиката по здравословни и безопасни условия на труд, Ръководството определя следните основни принципи:

• създаване и поддържане на работни места без риск за здравето на работещите;
• оценка на рисковете, които не могат да бъдат избегнати и ограничаването им при източника на възникването им;
• спазване на действащото законодателство в областта на здравословните и безопасни условия на труд;
• формиране на висока професионална култура по безопасност;
• осигуряване на достатъчно информация, инструкции, обучение и наблюдение, за да могат всички служители, клиенти и други лица, извършващи дейности от името на Дружеството, да осъзнаят рисковете, свързани с тяхната работа и отговорно и безопасно да изпълняват задълженията си;
• осигуряване на надеждна комуникация по всички въпроси по здравословни и безопасни условия на труд между ръководството и персонала.

Ръководството на „Ривиера“ АД предоставя достъп до съществуващите добри практики и изисквания на ИСУ по отношение на здраве и безопасност до всички доставчици, подизпълнители, партньори и клиенти. Всяка от организациите осъществяваща елементи от процеса на формиране на нашия продукт или услуга се призовават да се съобразяват с декларираните в Политиката основни принципи по отношение на опазване на здравето и безопасността, както и с съществуващите практики и изисквания от ИСУ.