Резервации

Стъпка 1: Влезте в модула "РЕЗЕРВИРАЙТЕ ОНЛАЙН".

Стъпка 2: Изберете желаните от Вас дати за настаняване и напускане на хотела, брой нощувки, брой гости - възрастни и деца /години/и натиснете ТЪРСЕНЕ. Ако желаете да резервирате повече от едно помещение, направете и платете резервациите една по една.

За Ваше улеснение Ви представяме описание на типовете ценови оферти за сезон 2023:

Резервации тип – RR-Refundable – важат следните условия за резервации:

• За резервации в периода: до 18.06.23г. (включително) и след 11.09.2023г - Анулации без неустойка се правят до 1 ден преди датата на настаняване, като се възстановява цялата сума. При анулация след този период като неустойка се удържа 30% от дължимата за резервацията сума. В случай на непристигане или по-ранно заминаване общата сума на резервацията се задържа като неустойка. Промени по резервации не се приемат (смяна на имена, смяна на дати, брой гости)
• За резервации в периода: 19.06-10.09.2023г. (включително) - Анулации до 3 дни преди датата на настаняване се приемат без неустойка, като се възстановява цялата сума.При анулация след този период като неустойка се удържа 30% от дължимата за резервацията сума. В случай на непристигане или по-ранно отпътуване общата сума на резервацията се задържа като неустойка. Промени по резервации не се приемат (смяна на имена, смяна на дати, брой гости)

Резервации по Специална цена - Refundable - важат следните условия за резервации:

• За резервации в периода: до 18.06.23г. (включително) и след 11.09.2023г - Анулации без неустойка се правят до 5 дни преди датата на настаняване, като се възстановява цялата сума. При анулация след този период като неустойка се удържа 30% от дължимата за резервацията сума. В случай на непристигане или по-ранно заминаване общата сума на резервацията се задържа като неустойка. Промени по резервации не се приемат (смяна на имена, смяна на дати, брой гости)
• За резервации в периода: 19.06-10.09.2023г. (включително) - Анулации до 10 дни преди датата на настаняване се приемат без неустойка, като се възстановява цялата сума. При анулация след този период като неустойка се удържа 30% от дължимата за резервацията сума. В случай на непристигане или по-ранно отпътуване общата сума на резервацията се задържа като неустойка. Промени по резервации не се приемат (смяна на имена, смяна на дати, брой гости)

Резервации с отстъпка за Ранни записвания* до 28.02.2023г - важат следните условия за резервации:

*отстъпката за Ранни записвания  е валидна до 28.02.23г за резервации с престой от минимум 3 нощувки през целия сезон

• За резервации в периода: до 18.06.23г. (включително) и след 11.09.2023г - Анулации без неустойка се правят до 5 дни преди датата на настаняване, като се възстановява цялата сума. При анулация след този период като неустойка се удържа 30% от дължимата за резервацията сума. В случай на непристигане или по-ранно заминаване общата сума на резервацията се задържа като неустойка. Промени по резервации не се приемат (смяна на имена, смяна на дати, брой гости)
• За резервации в периода: 19.06-10.09.2023г. (включително) - Анулации до 10 дни преди датата на настаняване се приемат без неустойка, като се възстановява цялата сума. При анулация след този период като неустойка се удържа 30% от дължимата за резервацията сума. В случай на непристигане или по-ранно отпътуване общата сума на резервацията се задържа като неустойка. Промени по резервации не се приемат (смяна на имена, смяна на дати, брой гости)

Резервации по „Non-refundable-rate" - важат следните условия за резервации:

• Резервациите са без право на безплатна анулация. В случай на непристигане или по-ранно отпътуване общата сума на резервацията се задържа като неустойка. Промени по резервации не се приемат (смяна на имена, смяна на дати, брой гости)

Политика за деца:

• Дете до 2 години се отразява като БЕБЕ в резервацията и се настанява БЕЗПЛАТНО.
• Дете на възраст от 2 години до 11.99 години се отбелязва като ДЕТЕ и ползва намаление.
• Гост, навършил 12 години към датата на настаняване, се посочва като ВЪЗРАСТЕН.

Стъпка 3: След като изберете желания тип помещение, натиснете РЕЗЕРВИРАЙ СЕГА.

Стъпка 4: Прочетете и приемете ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ и натиснете ПОТВЪРДИ. В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ има допълнителна информация, която може да Ви бъде полезна при последната стъпка за резервация – плащане с кредитна/дебитна карта.

За да завършите процеса на резервацията е необходимо да се регистрирате като въведете своята лична информация. Ако вече имате създаден профил - въведете Вашето потребителско име и парола и натиснете ВЛЕЗ

Ако сте наши редовни гости, но за първи път правите резервация онлайн е възможно Вашият имейл адрес да е вече въведен в системата ни и да Ви излезе съобщение, че сте вече регистрирани. В този случай, можете да се свържете с нас за съдействие.

След като потвърдите детайлите на резервацията си, ще се отвори екран за плащане с банкова карта. Попълнете внимателно данните от картата и натиснете ПЛАЩАНЕ.

# За да можете да използвате дебитна карта за онлайн разплащания, е необходимо да активирате тази услуга.

Активацията може да направите на всеки банкомат (ATM) в мрежата на БОРИКА.

Важно:В нито един момент по време на създаване на резервацията, плащането или след плащането, Търговецът няма достъп до данните от картата на картодържателя.

# При карти, изискващи допълнителна 3-D автентикация - Verified by VISA или MasterCard SecureCode, се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация.

Ако транcакцията не е успешна, опитайте отново, като внимателно въведете данните от Вашата карта. При повторен отказ, опитайте плащане с друга карта и / или се свържете с Вашата банка картоиздател.

Резервационен номер.

След като плащането мине успешно, на екран ще се появи файл: "Потвърждение на резервация №…". Добре е да разпечатaте или запаметите файла на вашето устройсво, за да го имате за справка, или си запишете номера на резервацията.

Автоматично потвърждение на резервацията Ви, НЕ се изпраща по е-mail.

Ако желаете да проверите вече създадените, заплатени и съхранени резервации е необходимо да влезете в системата чрез бутона Вход за клиенти в началния екран след натискане на бутона въвеждате Вашето потребителско име и парола. Във следващата стъпка се визуализират Вашите резервации с шестцифрени номера.

Фактура.

След обработване на паричната трансакция /2 – 3 работни дни/ ще получите по e-mail сканирана оригинална фактура на физическо лице и потвърждение /бланка/ с номер на резeрвацията.

Ако желаете да получите фактура на фирма, е необходимо да ни изпратите данните на фирмата /наименование, БУЛСТАТ, адрес и МОЛ/ на имейл: info@rivierabulgaria.com . Имайте предвид, че няма да можем да Ви издадем фактура на фирма, ако не получим фирмени данни в деня на плащането. Не забравяйте да ни напишете и номера на резервацията си.

За повече информация, както и при технически проблеми, можете да се свържете с Отдел Резервации на e-mail: info@rivierabulgaria.com или на телефон: +359 52 386 706