Лояльные клиенты и
Специальные предложения
Специальные предложения
БРОНИРОВАНИЕ И РАЗМЕЩЕНИЕ
КЛУБ ОТДЫХА РИВЬЕРА берет на себя обязанность обеспечить использование услуг, заказанных и оплаченных клиентом путем онлайн бронирования согласно информации, предоставленной заказчиком при бронировании, а именно: имя клиента, период, количество ночевок, количество взрослых и детей, регулярные и дополнительные спальные места, цена за ночевку.
При оформлении резервации просим принять во внимание, что младенцами считаются дети, которым ко дню прибытия исполнилось не более 1,9 лет. Детьми считаются гости, в возрасте от 2 лет до 11,9 лет ко дню прибытия. Гость, которому ко дню его размещения исполнилось 12 лет и более, относится к категории взрослых.
Методы бронирования:
ЦЕНЫ, ОПЛАТА, И ГАРАНТИРОВАННЫЕ РЕЗЕРВАЦИИ
Бронь на он-лайн портале
Забронировав и оплатив кредитной карточкой за размещение используя виртуальный POS-терминал на нашем сайте, Вы моментально получаете подтверждение, которое необходимо только распечатать. Бронь гарантированна только после 100% предоплаты.
Заполнение поля "Примечания" в формуляре для бронирования не является обязательным для Клуба отдыха Ривьера, и в то же время все пожелания клиентов, отмеченные в этом поле, по возможности будут удовлетворены.
Если Вы желаете воспользоваться этой быстрой и облегченной формой бронирования, но у Вас появились дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нашим отделом по бронированию по адресу info@rivierabulgaria.com или по телефону: 0800 14 334.
Цены на сайте Ривьера указаны в левах (BGN), со включенным налогом на добавленную стоимость - 9%, туристическим налогом и страхованием. Общая сумма, которую клиент должен заплатить при бронировании калькулируется автоматически, в зависимости от количества дней, количества взрослых и детей, и текущей цены для соответствующего периода.
Мы принимаем платежные карты:
Оплату можно произвести с помощью карт Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro.
При выборе этого способа оплаты Вы сами составляете бронирование и управляете процессом оплаты, используя интернет-портал бронирования на сайте Клуба отдыха Ривьера. Оформив и подтвердив бронирование, вы приступаете к оплате, открыв платежную страницу БОРИКА. Экран оплаты расположен в среде 3-D Secure БОРИКИ, обеспечивающей полную защиту вводимых клиентом данных. На этом экране, клиент вводит данные своей банковской карты – вид карты, номер карты, срок ее действия и код CVV2 / CVC2. Если карта требует дополнительной аутентификации в 3-D, в которой Вы зарегистрированы в схемах аутентификации Verified By Visa или MasterCard SecureCode, откроется страница аутентификации банка, выдавшего Вашу карту, Вам необходимо ввести свой пароль для аутентификации.
Для активации данной услуги и получения секретного кода Вам необходимо предпринять следующие шаги:
Шаг 1: Вставьте карту в банкомат. Выберите "Другие услуги".
Шаг 2: Выберите пункт меню банкомата "Оплата через Интернет".
Шаг 3. Выберите из меню банкомата "секретный код БОРИКА."
Шаг 4: На дисплее банкомата появится сообщение об успешном генерировании Вашего секретного кода.
На кассовом чеке, который будет Вам выдан, Вы найдете секретный код, необходимый для осуществления онлайн-платежей с вашей дебетовой карты.
Внимание: Торговец не имеет доступа к данным владельца карты ни на каком из этапов оформления брони, осуществления оплаты или после оплаты.
После успешной операции на дисплее отображается транзакционная квитанция, которую Вам обязательно нужно получить и сохранить.
Во время онлайн-бронирования эти суммы будут автоматически выведены из вашей карты в конце процесса оплаты.
Клуб отдыха Ривьера оставляет за собой право изменять цены и специальные предложения в зависимости от спроса и наличных свободных мест, что будет отражено на нашем веб-сайте. В том случае, когда бронь подтверждена и оплачена до появления новых ценовых предложений, оплаченая сумма не подлежит изменениям.
Просим учесть, что гости, которые предварительно не оплатили 100% стоимость резервации, не будут поселяться.
Бронь отправлена запросом по e-mail
Выбирая данный метод бронирования, необходимо отправить краткий запрос по адресу info@rivierabulgaria.com указывая свои имена, отель, период проживания, количество ночевок и проживающих / взрослые и дети/, вид питания. Вы получите предложение на размещение, которое будет включать полную информацию об условиях оплаты и подтвеждения брони. В течение 5 рабочих дней после получения предложения от Riviera Beach and Nymph необходимо оплатить 50% от суммы бронирования, остальные 50% до 14 дней до заезда. У вас есть возможность оплатить сумму банковским переводом или кредитной/дебетовой карточкой.
Для гостиницы Оазис - в течение 3 рабочих дней после получения предложения необходимо оплатить 100% от стоимость проживания.
Выбирая вариант оплаты кредитной или дебетовой карточкой, не пользуясь услугой виртуального POS-терминала, вместе с предложением Вам будет отправлена авторизационная форма. Заполнив, подписав и выслав авторизационную форму Вы даете Ваше согласие на использование деталей карточки (номер, CVC код) с целью снятия со счета указанной в ценовом предложении суммы. Для большей безопасности Ваших данных рекомендуется высылать авторизационную форму факсом: +359 52 386 709.
После успешного снятия суммы Вы получите инвойс за предоплату, трансакционную квитанцию о произведенной платежной операции и подтверждение брони.
Внимание!
Если клиент указывает в авторизационной форме данные чужой дебетовой/кредитной карточки, то такая бронь не будет принята. Если у клиента нет возможности предоставить данные собственной дебетовой/кредитной карты для оплаты брони, можно осуществить предоплату используя виртуальный POS-терминал резервационного онлайн портала отеля или произвести банковый перевод.
Если размещение бронирует лицо, которое не является пользователем брони, то предоплата через физический POS-терминал при отсутствии банковской карточки приниматься не будет. В таких случаях мы рекомендуем клиентам осуществить предоплату своего отдыха используя виртуальный POS-терминал резервационного онлайн портала отеля или путем банковского перевода.
Выбирая вариант оплаты банковским путем, необходимо отправить копию платежного документа или депозитарной расписки по адресу электронной почты: info@rivierabulgaria.com или по факсу: +359 52 386 709 при этом обязательно указывая Ваши имена и отель в качестве основания для оплаты.
После успешного перевода суммы на наш банковский счет Вы получите инвойс за предоплату и подтверждение брони.
В тех случаях, когда начальной датой размещения является следующий день, и в случаях, когда между датой размещения и датой поселения остается не более трех дней, мы рекомендуем Вам воспользоваться возможностью забронировать и оплатить свой отдых напрямую используя наш резервационный онлайн портал – это ускорит процесс приема, обработки, подтверждения и гарантирования Вашей резервации.
АННУЛИРОВАНИЕ И ИЗМЕНЕНИЯ РЕЗЕРВАЦИИ
Для Вашего удобства представляем Вам описание типов ценовых предложений на сезон 2023:
1. Бронирование тип – RR-Refundable – действуют следующие общие условия бронирования:
2. Бронирование тип – Special offer-Refundable и Special price-Refundable – действуют следующее общие условия бронирования:
Отмена бронирования без неустойки производится за 14 дней до даты заезда и полная сумма возвращается. В случае аннуляции по истечении этого срока взимается штраф в размере 100% от сроймости проживания.
В случае незаезда или раннего отъезда общая сумма бронирования сохраняется в качестве неустойки.
Изменения в бронировании не принимаются (смена имен, смена дат, количество гостей).
3. Бронирование со скидкой на Раннее бронирование* до 28.02.2023 - действуют следующие условия бронирования:
*скидка «Раннее бронирование» действует до 28.02.23 при бронировании от минимум 3 ночей в течение всего сезона
4. Бронирование тип –-Non Refundable – При аннуляции оплаченная сумма за проживание не возвращается.
НЕВОЗМОЖНАЯ СИЛА - ФОРСМАЖОР
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Ваши личные данные защищены в соответствии с законодательством Республики Болгарии и используются только отделом бронирования Клуба отдыха Ривьера.
„Ривьера” АД, ЕИК (Единый идентификационный код)103002712, юридический адрес и адрес управления: г. София, индекс 1000, ул. „Кърниградска“ № 19, именуемое в дальнейшем Дружеството является администратором персональных данных и несет ответственность за соблюдение положений Общего регламента о защите персональных данных 2016/679.
Ваши личные данные не будут предоставляться третьим лицам.
